Har telefonen tätt tryckt mot örat och väntar i telefonkö. Ska beställa utdrag ur belastningsregistret, som är nödvändigt när man söker jobb inom barnomsorgen. Har nu kopplats fram och tillbaka i fem omgångar, och hängt i luren i sammanlagt 12 minuter. Tror ni de kan hjälpa mig? Nej!